Yorum Grupları

Tanımlama Amacı

Misafir personel ile iletişiminde yaptığı veya sosyal medya yorum sitesi gibi internet ortamında yaptığı yorumları kayıt ederek analiz ve raporlama yapılması için Yorum grupları tanımları yapılması gerekmektedir.

Tanımlanan yorum gruplarına bağlı Yorum Kategorileri ve Yorum Konuları, yorum grupları tanımlandıktan sonra tanımlanacaktır.

Örnek:
		Yorum Grubu: Oda
		Yorum Kategorisi: Banyo
		Yorum Konusu: Lavabo

Tanımı

Ana ekranın sol üst köşesindeki butonuna basarak sırasıyla Sistem/Tanımlar/Misafir/Yorum Grupları seçilerek yada lisansı olan işletmelerde CRM sekmesi altındaki Anket menüsü altındaki listeden Yorum Grupları seçilerek yorum grupları tanımlanabilir. Bu tanım ile misafirlerden gelen yorumların gruplandırılması sağlanır.

seçeneği ile Yorum Grubu tanımı yapılır.

Kodu: Yorum Grubu kısa adı bu alanda belirtilir.

Açıklama: Yorum Grubu adı açıklama alanında belirtilir.

Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır.