"Destek Bildirimleri" sayfasının sürümleri arasındaki fark
("=Destek Bildirimleri= ==Bir sorunuz mu var?== # [http://wiki.otellosoftware.com wiki.otellosoftware.com] adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile..." içeriğiyle yeni sayfa oluşturdu) |
k |
||
| (Aynı kullanıcının aradaki bir diğer değişikliği gösterilmiyor) | |||
| 13. satır: | 13. satır: | ||
#* Sorunun oluşma kriterlerini belirtilmesi: Hangi ekranda veya raporda, örnek tarih, örnek rezervasyon numarası, örnek firma adı.. vb. kriterler ile sorunun oluşma koşullarının belirtilmesi gerekiyor. | #* Sorunun oluşma kriterlerini belirtilmesi: Hangi ekranda veya raporda, örnek tarih, örnek rezervasyon numarası, örnek firma adı.. vb. kriterler ile sorunun oluşma koşullarının belirtilmesi gerekiyor. | ||
#* Tutarsızlık olduğu düşünüldüğü durumda, hangi ekran veya raporda, tarih, statü, vb. Parametrelerin seçili olduğu ekran görüntüsü ile, olması gerektiğini düşündüğünüz değerleri de belirterek, bildirimde bulunmanız, sürecin hızlanmasını sağlayacaktır. | #* Tutarsızlık olduğu düşünüldüğü durumda, hangi ekran veya raporda, tarih, statü, vb. Parametrelerin seçili olduğu ekran görüntüsü ile, olması gerektiğini düşündüğünüz değerleri de belirterek, bildirimde bulunmanız, sürecin hızlanmasını sağlayacaktır. | ||
| − | #* Uzak bağlantı gerekmesi durumunda, program kısayolu sağ tıklayarak Dosya Konumu Aç komutu ile gelen penceredeki RaDestek.exe veya [http://www.hotech. | + | #* Uzak bağlantı gerekmesi durumunda, program kısayolu sağ tıklayarak Dosya Konumu Aç komutu ile gelen penceredeki RaDestek.exe veya [http://www.hotech.com.tr/radestek.exe www.hotech.com.tr/radestek.exe] linkindeki dosyayı açıp, ekranda gösterilen ID numarasını bizlerle paylaşmanız ve bağlantı sağlanıncaya kadar TeamViewer programının açık kalması, işlemlerinizin hızlı sonuçlanması konusunda yardımcı olacaktır. <center><br>[[File:teamviewer.png|link=http://www.hotech.com.tr/radestek.exe|100px|Radestek]] ''Hotech TeamViewer'' <br></center> |
| + | [[Kategori:Teknik Destek]] | ||
10:18, 3 Haziran 2019 itibarı ile sayfanın şu anki hâli
Destek Bildirimleri
Bir sorunuz mu var?
- wiki.otellosoftware.com adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile arama yapabilirsiniz.
- wiki.otellosoftware.com sayfasında solda yer alan menü üzerinden kullanmakta olduğunu Paket/Modüle göre işlemleri takip ederek inceleyebilirsiniz.
- destek@hotech.com.tr adresine kurumsal email adresine sorunuzu detaylandırarak, gerekiyor ise ekran görüntüsü ile beraber bildirebilirsiniz.
- Kurumsal email adresinin olmadığı durumda, işletme adının da belirtilmesi gerekiyor.
- Birden fazla işletmenin olduğu durumda, işletme adının belirtilmesi, size yapılacak dönüşlerin daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır.
Bir sorununuz mu var?
- wiki.otellosoftware.com 'deki sağ üst köşedeki arama alanından sorunuzla ilgili kelimeler girerek Sık Sorulan Sorulardan oluşan kayıtlarımızdan sorunuzun cevabını bulabilirsiniz.
- web.hotech.systems adresinden size oluşturulan kullanıcı ile login olabilir ve Yeni TS Formu ile açılan formu doldurabilirsiniz. (Web için yeni kullanıcı oluşturma taleplerinizi destek@hotech.com.tr adresine iletebilirsiniz.)
- destek@hotech.com.tr adresine, sorununuzu aşağıda yer alan detaylar ile iletebilirsiniz:
- Sorunun oluşma kriterlerini belirtilmesi: Hangi ekranda veya raporda, örnek tarih, örnek rezervasyon numarası, örnek firma adı.. vb. kriterler ile sorunun oluşma koşullarının belirtilmesi gerekiyor.
- Tutarsızlık olduğu düşünüldüğü durumda, hangi ekran veya raporda, tarih, statü, vb. Parametrelerin seçili olduğu ekran görüntüsü ile, olması gerektiğini düşündüğünüz değerleri de belirterek, bildirimde bulunmanız, sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
- Uzak bağlantı gerekmesi durumunda, program kısayolu sağ tıklayarak Dosya Konumu Aç komutu ile gelen penceredeki RaDestek.exe veya www.hotech.com.tr/radestek.exe linkindeki dosyayı açıp, ekranda gösterilen ID numarasını bizlerle paylaşmanız ve bağlantı sağlanıncaya kadar TeamViewer programının açık kalması, işlemlerinizin hızlı sonuçlanması konusunda yardımcı olacaktır.
Hotech TeamViewer
